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よくあるご質問

ご注文

注文した商品をキャンセル/変更することはできますか？

変更ができないものがございます。 ますは、お問い合わせより【注文番号】を明記の上、ご連絡ください。 一度注文をキャンセルさせて頂きます。その後、お支払い方法を変更し、再度ご注文ください。

お支払い

支払方法の種類は何がありますか？

クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）、コンビニ決済、Amazon Pay、楽天ペイ、代引き、銀行振込（xxxxxxxxxxxxxxxx銀行）をご利用頂けます。

利用可能なクレジットカードの種類を教えて下さい。

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX、5種類のカードがご利用頂けます。

Amazon Payのポイントは貯まりますか？

Amazonポイントの利用・付与はございません。

楽天Payのポイントは貯まりますか？

購入時にポイントが貯まります。

銀行振込はどこの銀行になりますか？

三井住友銀行のみご利用頂けます。お振込み手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

配送/送料

宅配業者はどちらになりますか？

ヤマト運輸からのみのお届けとなります。

会員

会員登録のメリットを教えてください。

会員にご登録頂くことで、ご購入毎にポイント機能をご利用頂けます。また美容に関する情報やイベント、クーポンなどキャンペーン情報を定期的にお届けしいたします。

パスワードを忘れました。パスワードを変更したいです。

「マイカウント > パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、パスワードを変更/再設定頂けます。再設定の際の「メールアドレス 」をお忘れの場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

会員を退会することはできますか？

いつでも退会可能となっております。「マイカウント」よりログインして頂き「退会する」を選択してください。